武汉市文化和旅游局、武汉市标准化研究院和武汉旅游协会组成了标准起草工作组，拟定了标准编制计划。标准起草工作组开展了相关法律法规、政策文件、国家和地方标准以及学术文献的收集、整理和分析工作，就标准框架及主要技术内容开展了多次内部研讨，按照GB/T 1.1-2020的规范起草了标准草案。4月29日，武汉市文化和旅游局组织召开了定标准征求意见座谈会，与会各方对标准草案的框架与核心内容进行讨论。5月23日，武汉市标准化研究院组织项目外部协作专家对标准草案的修改细节开展进一步讨论。6月18日，武汉市标准化研究院赴武汉旅游协会调研，就标准草案技术指标的调整修改相关问题开展研讨。8月1日，武汉市文化和旅游局组织标准起草工作组召开标准研讨会，对标准草案的框架与技术指标提出改进意见。结合各参与方意见，标准起草工作组对标准草案进行了深入研讨和充分论证，在反复推敲修改后形成《武汉礼物店认定通用规范(征求意见稿)》。

　　武汉作为千万人口大市，具备强大的文化旅游消费能力，是湖北省文化旅游的核心市场。为培育旅游商品精品品牌，武汉需站在城市圈及国家中心城市的高度进行发展谋划。文化创意产业能更好地适应文化和旅游发展新形势，实现旅游业和文化创意的相互影响和驱动。预计到2027年，中国礼品市场规模将超过2万亿元，武汉市场规模也将显著增长。武汉礼物作为城市文化新名片，能赋能文旅产业升级、促进消费转型升级、传承城市精神文化，武汉礼物经营场所是消费者进行现场体验和消费的第一现场，规划统一、布局合理、环境温馨、服务高效的武汉礼物经营场所对于武汉礼物的推广具有重要意义。

　　《武汉礼物店认定通用规范》(以下简称“本标准”)项目符合国家和武汉市文化和旅游产业政策要求，满足全市中心工作需求。《武汉市人民政府办公厅关于印发武汉市建设国家文化和旅游消费示范城市工作方案的通知》(武政办〔2021〕40号)提出“大力发展旅游特色商品。实施旅游商品‘双十双百’工程，到2022年，围绕汉味食品、地方特色农副产品、武汉非遗、荆楚工艺品、文创产品、动漫游戏衍生品等，建成 100个覆盖全市主要景区、特色街区和城市窗口地带的武汉旅游商品专营店或者专营区。”《文化和旅游部办公厅关于推进旅游商品创意提升工作的通知》(办资源发〔2021〕124号)明确“发挥旅游业综合带动作用，聚焦扩大市场消费的目标，完善旅游商品政策支持体系，拓展旅游商品产业链，把旅游商品打造成为广大人民群众感悟中华文化、坚定文化自信的重要载体。”《武汉市文旅局关于印发武汉礼物品牌建设三年行动方案(2024-2026年)的通知》(武文旅发〔2023〕24号)要求“健全完善武汉礼物品牌标准和产品体系，制定《武汉礼物经营场所评定标准》和《武汉礼物旅游商品评定标准》。”

　　开展本标准研制，对规范武汉礼物店认定活动，加快武汉礼物品牌建设，实现武汉礼物提质升级，更好展示武汉城市形象，宣传城市文化具有重要的作用。

　　本标准在编制过程中遵循如下原则:一是科学性、适用性、统一性、协调性原则;二是符合国家及地方相关法律法规和政策文件的规定，符合相关强制性标准的要求;三是符合我市旅游商品经营场所发展实际;四是向各利益相关方充分征求意见，达到协商一致。

　　本标准以《武汉市人民政府办公厅关于印发武汉市建设国家文化和旅游消费示范城市工作方案的通知》(武政办〔2021〕40号)、《文化和旅游部办公厅关于推进旅游商品创意提升工作的通知》(办资源发〔2021〕124号)、《武汉市文旅局关于印发武汉礼物品牌建设三年行动方案(2024-2026年)的通知》(武文旅发〔2023〕24号)等为主要依据，同时参考了外省市的经验做法，结合武汉市旅游商品经营场所发展实际情况，形成了武汉礼物店认定通用规范。主要内容如下:

　　武汉礼物店的一般要求围绕建筑与外部环境、店内布局与环境、基础设施与功能、经营管理、服务管理展开。

　　目前，仅有《旅游购物场所服务质量要求》(GB/T 26356-2010)一项旅游商品经营场所相关的国家标准，提出了旅游购物场所的等级划分与依据、基本要求、等级的划分条件、旅游商品要求和安全管理要求。该标准将旅游购物场所分为旅游购物推荐点和旅游购物示范点两个等级，并围绕总体布局、服务设施和服务质量三个方面提出相应的划分条件。本标准在借鉴参考了该标准结构与指标的基础上，更进一步提出了包含建筑与外部环境、店内布局与环境、基础设施与功能、经营管理、服务管理等方面的一般要求，明确了武汉礼物店的认定程序和评分标准。本标准与之相比，规定的范围指向性更强，类型划分更细，基本要求更全面，更适用于武汉的旅游商品经营场所发展实际情况。

　　国内部分省市出台了旅游商品经营场所相关地方标准，如《“北京礼物”旅游商品店基本要求及评定》(DB11/T 1242-2023)、《文化旅游商品基地规范与评价》(DB52/T 1693-2022)、《文创旅游商品研发生产示范基地评定规范》(DB13/T 5460-2021)、《旅游景区纪念品购物点服务规范》(DB13/T 2626-2017)等，在技术要求、评定流程、分级分类等方面与本标准可能存在一定的差异。本标准充分借鉴国内其他省市的先进经验和做法，并结合武汉的实际情况和本土化需求进行了适当的调整和优化，体现了武汉的地方特色，确保标准的适用性和科学性。

　　本标准的制定将填补武汉地区在旅游商品经营场所评定方面的标准空白，通过本标准的制定实施，得以建立起一套科学、系统的旅游商品经营场所评定体系，用于指导和管理武汉礼物店的建设和运营，提高消费者的购物体验，适应更多元化、高品质的消费需求。

　　主办单位：武汉市文化和旅游局联系地址：武汉市江汉区沿江大道129号