为倡导文明乘车,营造舒适、温馨的乘车环境,这趟“刘三姐号”列车在10号餐车设置了“移动童趣吧”。乘车的儿童旅客可在“移动童趣吧”绘画、阅读儿童书籍、进行益智类游戏。这一举措不仅丰富了儿童旅客的乘车体验,还能帮助带娃长途出行的家长缓解疲惫,受到家长和儿童旅客的欢迎。
这趟“刘三姐号”主题文化列车还推出“五色绣球”服务法,乘务员看到带儿童乘车的旅客,会在席位上挂放绿色绣球,代表该席位有需要重点照看的儿童旅客。乘务员还会给有需要前往餐车“移动童趣吧”的家长发放服务手环,旅客只要按下服务手环上的按键,乘务员就会前来引导。
当天12时许,旅客李女士在乘务员的引导下带着两个孩子来到餐车“移动童趣吧”,孩子们一看到玩具就立刻玩了起来。李女士说:“我带两个小朋友回老家河北石家庄,小朋友在‘移动童趣吧’玩得开心,我们的旅途体验也更加舒心。”