10月8日“极目新闻”报道,浙江省宁波市鄞州区东郊街道宁丰社区有一处无人收银的“诚信超市”,售卖针线盒、棉签棒、尺子等日用品,购买者自觉付费,从2016年2月运营至今,小店甚至有1207.1元的盈余。记者从东郊街道办事处了解到,该模式后续将被复制到其他小区,并进行功能、内容、规模等层面的升级。
社区“诚信超市”的经营模式是一次创新尝试,超市没有收银员,采取了无人值守,完全依靠居民的自觉付费维持运营,购买者选好商品,投放现金或者扫码付费。几年下来,不仅没有亏损,反而赚钱了。这种无人模式的成功,离不开社区居民的共同努力和高度自觉。居民们在享受便利服务的同时,也自觉承担起诚信、互助的责任,用实际行动诠释“诚信为本”的社会价值观,促进推广人人受益的文明新风。
该“诚信超市”位于小区内,所售卖的东西基本是居民有需求,但市面上的超市因为利润太低不卖的,诸如针线、纽扣、棉签棒、松紧带等日用小商品,售价非常低廉,便宜的只要5毛钱,贵的也就要几元钱。超市场地是社区提供的,志愿者团队管理,没有租金和人工成本,定期去批发超市补货,按照成本价标价,所以实际上属于公益性超市,并非以盈利为目的,却意外实现了盈余,不免令人欣喜。
由于该社区的居民以老年人居多,他们在日常生活中,对针头线脑等日用小商品的需求较多,但在普通超市里又很难买到,加之老年人腿脚不利索,也不方便出远门,为了买这些小东西到处跑并不现实。可见,社区“诚信超市”确实接地气,能方便老年居民,省事又省时,且物美价廉。如果缺货,居民还可以将物品写在纸上,由志愿者补货,也保障了超市供应的稳定性。
而且,社区属于熟人社会,居民经常见面、交流,彼此较为熟悉,居民之间的信任度相对较高,也更在意他人对自己的评价。因此,“诚信超市”虽然没有监控,居民们仍然会自觉付费,有的人还会多付钱。可见,社区“诚信超市”通过实践获得成功,传递了诚实守信、友善互助的价值观念,激发了社区居民的诚信友爱意识,形成了良好的社会风尚。
此种公益性的社区“诚信超市”具有实用价值,推广复制的难度并不大,可以选择一些老年人占比较多的成熟社区,逐步选址开设“诚信超市”,鼓励居民积极报名成为志愿者,参与日常运营管理。同时,针对社区居民生活的多元化需求,可以相应增加一些品类的商品,依然要遵循物美价廉、公益性的标准,支持居民捐助一些闲置物品供租赁使用,既不会对普通超市构成市场竞争关系,又能够解决老年居民的刚需问题,促进社区生活和谐发展。